55 MIKATA
55人のMIKATA
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MIKATA
052
橋爪里香さん
福祉村簡易郵便局・金融受付 - 職歴15年
47才
仕事:通帳の入出金、定額・定期の入出金、郵便物の受付。

おしゃべりして、気持ちが晴れる、
私の職場は、そんな郵便局だったりします。
少しくらいの愚痴もいいですよ。

簡易郵便局は、病院・介護施設の職員や入居者さんたちのお金の出し入れの拠点になっています。年金を受け取る入居者さんたちにとって、私は数少ない外部の人になります。

時間のあるときは、そうしたおしゃべりに付き合うのも仕事の一部と思い、できる限りお話し相手になるようにしています。おしゃべりって、気持ちが晴れるんですよね。最後に「聞いてくれてありがとう」といってお帰りになるお客様もいらっしゃいます。この郵便局自体も福祉村病院の一部なのです。

でも、お客様にとっては福祉村の外という認識らしく、職員の方がここで愚痴をこぼされることもありますよ。すぐに忘れるようにしてできる限りお相手しています(笑)。最近は、近隣の方の利用も増えています。

うれしかったこと、やりがいとは?
“ご家族名義の通帳や、ご家族宛てのお荷物をお預かりする際、そこからご家族のお話になって、最後に、「聞いてくれてありがとう」と笑顔を返されたとき。”

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